Oakland, California, 30 marzo (Reuters) – Microsoft Corporation (MSFT.O) Il presidente Brad Smith ha scritto questo mese al leader ucraino con un messaggio chiaro: nonostante le richieste di Kiev di tagliare tutti i legami con la Russia, il gigante del software statunitense continuerà a fare affari nel paese con clienti non autorizzati, comprese scuole e ospedali.

“Privare queste organizzazioni di aggiornamenti di software e servizi potrebbe mettere in pericolo la salute e la sicurezza di civili innocenti, inclusi bambini e anziani”, ha affermato Smith in una lettera del 14 marzo precedentemente non segnalata e vista da Reuters.

Smith ha detto al presidente Volodymyr Zelensky che Microsoft “riconosce la responsabilità morale” di proteggere i civili. Tuttavia, ha affermato che la società stava discutendo con i governi degli Stati Uniti, del Regno Unito e dell’UE se avrebbe “fermato tutti i servizi e il supporto in corso” in Russia e si sarebbe avvicinata “a stretto contatto con le sue sanzioni e altri obiettivi economici”.

Alla domanda sullo scambio, i portavoce di Microsoft e dell’Ucraina hanno affermato che è in corso un dialogo costruttivo sulle misure a sostegno del Paese.

La decisione presa da alcuni dei principali produttori occidentali di tecnologia aziendale, tra cui Microsoft e il software multinazionale tedesco SAP SE (SAPG.DE) E il colosso americano International Business Machines Corp. (IBM.N) Il mantenimento di operazioni o dipendenti in Russia nonostante le chiamate dell’Ucraina ha fatto arrabbiare i loro lavoratori in diversi paesi.

Piccoli gruppi di dipendenti di Microsoft, SAP e IBM hanno chiesto al management di ritirarsi completamente dalla Russia sulla scia dell’invasione dell’Ucraina, secondo i commenti visti da Reuters nei forum di discussione interni e le interviste con 18 lavoratori che hanno familiarità con le aziende, che hanno richiesto esso. Anonimato perché non sono autorizzati a parlare pubblicamente.

I dipendenti – simili ai funzionari ucraini – hanno esortato le aziende a bypassare le nuove cessazioni delle vendite e ad abbandonare i clienti sanzionati al fine di aumentare la pressione economica su Mosca. Vogliono che le loro aziende sospendano tutti gli accordi in Russia, compresi quelli relativi al software che i clienti potrebbero utilizzare per tenere traccia delle vendite, delle catene di approvvigionamento e della forza lavoro.

Alla domanda sulle critiche interne, IBM ha affermato di aver smesso di lavorare con aziende russe in qualsiasi parte del mondo, anche se ha smesso di licenziare lavoratori o sospendere il sostegno alle società straniere in Russia.

Saab ha detto a Reuters che stava rispettando e persino superando le misure del governo e che “accoglie con favore le nuove sanzioni attualmente in discussione”.

SAP ha risposto alle richieste dell’Ucraina di recidere tutti i legami in Russia con una lettera precedentemente non divulgata questo mese al presidente Zelensky – parzialmente rivista da Reuters – affermando che sostiene i servizi russi essenziali, inclusi “ospedali, infrastrutture civili e catene di approvvigionamento alimentare”.

Le tre società non hanno escluso ulteriori ritiri. Ma al momento, i loro dipendenti in Russia vengono pagati e sfruttano gli strumenti sul posto di lavoro, affermano i loro colleghi. Reuters ha scoperto che i numeri di telefono locali sono attivi per tutti e tre.

Alla domanda sulle richieste delle aziende tecnologiche occidentali affinché i loro lavoratori e il governo ucraino escano dalla Russia, un portavoce del Cremlino ha detto: “Alcune aziende se ne vanno, altre rimarranno e nuove prenderanno il loro posto”.

Il portavoce ha osservato che le aziende hanno obblighi legali nei confronti dei dipendenti che devono essere adempiuti, come il pagamento degli stipendi.

I pubblici ministeri russi hanno avvertito alcune società occidentali che i loro dipendenti potrebbero essere arrestati se la produzione di beni di prima necessità si interrompesse, secondo i media. Per saperne di più Il Wall Street Journal riporta che IBM è tra coloro che ha avvertito.

Un portavoce del Cremlino ha smentito le notizie di pressioni sulle aziende da parte dei pubblici ministeri: “La parte sugli arresti è una bugia”.

Lobby ucraina

La Russia sta già risentendo dell’uscita di alcune società tecnologiche, come gli sviluppatori di strumenti di pagamento digitali e lo sviluppo web, ha affermato il vice primo ministro ucraino Mikhailo Fedorov, uno dei principali attivisti per il blocco digitale. Ma sta spingendo per una partenza completa.

“Continueremo a provare fino a quando quelle società non prenderanno la decisione di lasciare la Russia”, ha affermato.

Il team di Fedorov ha dichiarato a Reuters la scorsa settimana che un “numero significativo” di organizzazioni russe ha contratti per il software SAP, comprese le principali banche e società energetiche. Reuters non è stata in grado di verificare in modo indipendente i clienti SAP in Russia e SAP ha affermato di essere pienamente conforme alle sanzioni.

Il Ministero dello sviluppo digitale e delle comunicazioni ei media russi non hanno risposto alle richieste di commento sull’impatto dell’abbandono delle società tecnologiche occidentali, né sull’entità dell’influenza di SAP nel paese.

Secondo la lettera del governo ucraino, cinque rappresentanti di vendita SAP in Ucraina hanno detto ai manager regionali nella chiamata del 18 marzo che la società dovrebbe interrompere il supporto per i restanti clienti russi, secondo una persona che ha familiarità con la discussione.

Venerdì, Fedorov ha dichiarato in un tweet, citando una conversazione con il CEO di SAP Christian Klein, che la società avrebbe “gradualmente smesso di supportare” i prodotti in Russia. Il giorno prima, SAP ha dichiarato che stava chiudendo la sua attività cloud russa, che due fonti hanno descritto come una piccola operazione.

In un messaggio inviato il 23 marzo ai clienti in Russia, esaminato da Reuters, SAP ha chiesto ai clienti cloud di consigliare se i loro dati nel cloud russo dovevano essere eliminati, restituiti o spostati fuori dal Paese.

SAP ha confermato il contenuto del messaggio e ha affermato che Fedorov e Klein hanno parlato. Ha rifiutato di commentare ulteriormente.

In IBM, centinaia di lavoratori hanno criticato la risposta dell’azienda all’invasione russa, hanno affermato tre persone che hanno familiarità con la messaggistica interna.

Una delle fonti ha affermato che il CEO Arvind Krishna in una telefonata con i dipendenti il ​​2 marzo non si è schierato dalla parte della guerra. In una lettera pubblica ai lavoratori il giorno prima, IBM ha fatto riferimento a quella che ha descritto come la “situazione in peggioramento rispetto all’Ucraina e alla Russia”.

Un commento su un forum di discussione interno, visto da Reuters, ha invitato il CEO a leggere un libro sul lavoro di IBM durante l’Olocausto. descrivendo come L’azienda ha progettato le macchine per schede perforate che la Germania nazista usava per rintracciare il popolo ebraico: “Pensa bene e fai la cosa giusta: porta IBM e IBMer in Russia fuori dalla Russia”, ha scritto il dipendente.

IBM ha rifiutato di commentare la dichiarazione.

In risposta alla protesta, Krishna il 3 marzo ha annunciato una sospensione delle vendite in Russia e ha condannato la “guerra russa in Ucraina”. Il 7 marzo è andato oltre, dicendo che IBM aveva interrotto “tutti gli affari” in Russia, senza entrare nei dettagli.

Un portavoce di IBM ha detto a Reuters il 24 marzo che la sospensione significava che la società non forniva più “beni, parti, software, servizi, consulenza e tecnologia” in nessuna parte del mondo ai clienti russi.

Un dipendente ha affermato che diversi dipendenti Microsoft che utilizzano strumenti di chat interna hanno anche invitato l’azienda a lasciare completamente la Russia, con alcuni che hanno persino detto al top management che altrimenti si sarebbero dimessi. Microsoft ha rifiutato di commentare.

dubbi

Alcuni lavoratori hanno detto a Reuters di non aver aderito alle richieste di un’uscita completa a causa dei dubbi sui danni ai civili e sull’impatto del ritiro delle società dalla Russia.

Ad esempio, il 24 febbraio gli Stati Uniti hanno imposto sanzioni alle ferrovie russe, una società statale che gestisce treni passeggeri e merci. IBM ha inserito la società quel giorno in una “lista dei partiti licenzianti” e ha sospeso il supporto tecnico, secondo una lettera di IBM al ministro ucraino Fedorov datata 5 marzo e vista da Reuters.

Le parti rifiutate non possono accedere ai dischi sostitutivi ufficiali, agli switch e alla memoria per i computer mainframe che un ex venditore IBM ha affermato che devono essere sostituiti ogni due anni.

Ma una persona che ha familiarità con le operazioni delle ferrovie russe ha detto che potrebbe andare avanti per anni senza aiuto.

Le ferrovie russe non hanno risposto alle richieste di commento. IBM ha rifiutato di commentare.

SAP ha anche detto a Reuters che, poiché alcuni clienti hanno un software installato sui propri dispositivi, possono continuare a utilizzarlo indipendentemente dalla decisione dell’azienda di non fornire supporto.

Rapporti di Dave Parrish a Oakland, California e Jeffrey Dustin a Palo Alto, California; Segnalazioni aggiuntive di Nandita Bose a Washington, Fu Yun Che a Bruxelles e Subanta Mukherjee a Stoccolma. Montaggio di Kenneth Lee e Daniel Flynn

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