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Humane avverte i possessori di AI Pin di smettere “immediatamente” di usare la custodia di ricarica

Per estrema cautela, ti contattiamo oggi per chiederti di interrompere immediatamente l'utilizzo e la ricarica dell'accessorio della custodia di ricarica a causa di un problema con alcune celle della batteria dell'accessorio della custodia di ricarica.

Dopo aver ricevuto una segnalazione di un problema di ricarica durante l'utilizzo di un cavo USB-C e un alimentatore di terze parti, abbiamo identificato un problema di qualità relativo alla cella della batteria fornita da un fornitore di terze parti utilizzata nell'accessorio della custodia di ricarica.

Dalla nostra indagine è emerso che il fornitore della batteria non soddisfa più i nostri standard di qualità e che esiste la possibilità che alcune celle della batteria fornite da questo fornitore rappresentino un rischio per la sicurezza antincendio. Di conseguenza, abbiamo immediatamente escluso questo fornitore di batterie mentre lavoriamo per identificare un nuovo fornitore per evitare tali problemi e mantenere i nostri elevati standard di qualità.

Il problema identificato riguarda solo celle specifiche della batteria utilizzate nell'accessorio della custodia di ricarica e non è correlato alla progettazione hardware dell'accessorio della custodia di ricarica.

Ancora più importante, il pin Ai, il booster batteria e la piastra di ricarica di Humane non sono interessati poiché il venditore non qualificato non fornisce le batterie o altri componenti per questi prodotti Humane, che sono sicuri per l'uso continuo.

Anche se sappiamo che ciò potrebbe causare disagi, la sicurezza del cliente è la nostra priorità in Humane. Progettiamo Ai Pin e i relativi accessori pensando alla sicurezza, testandoli e certificandoli rigorosamente secondo gli standard di sicurezza statunitensi e internazionali applicabili.

Apprezziamo la tua comprensione e ti forniremo altri due mesi gratuiti del tuo abbonamento Humane.

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Ti assicuriamo che ci impegniamo per la tua sicurezza e soddisfazione e condivideremo ulteriori informazioni una volta completata la nostra indagine.

Squadra dell'Umanità