Apple, in una nota interna ottenuta da MacRumors, ha riconosciuto che alcuni possessori dell'Apple Watch di ultima generazione hanno segnalato un grave problema allo schermo descritto come “falsi tocchi”.
“Alcuni clienti potrebbero segnalare che il loro Apple Watch Series 9 o Apple Watch Ultra 2 subisce tocchi errati sullo schermo”, spiega il promemoria. Alcuni clienti hanno anche definito questi problemi, che causano il salto o il comportamento irregolare dello schermo senza alcun input da parte dell'utente, come “tocchi fantasma”. Possono anche far sì che l'orologio avvii una telefonata senza autorizzazione o impediscano all'utente di inserire il codice di accesso per sbloccare. (Se questo è un problema per te, tieni presente che puoi impostare l'orologio in modo che si sblocchi quando usi Face ID su un iPhone associato.)
Apple afferma di essere a conoscenza del problema e sta attualmente indagando sulla questione. Non è noto a questo punto se questo risolverà il problema del software watchOS, anche se è stato suggerito dal consiglio dell'azienda che i clienti mantengano aggiornato il proprio software. Inoltre, non abbiamo un periodo di tempo entro il quale verrà rilasciata una correzione o fornita una spiegazione.
Nel frattempo, ai tecnici viene chiesto di non tentare di riparare i dispositivi interessati, ma semplicemente di dire ai clienti di provare un riavvio forzato e, se non funziona, di attendere ulteriori informazioni al termine dell'indagine.
La Serie 9 e l'Ultra 2 hanno vissuto una sorta di esistenza maledetta sin dal loro lancio nell'autunno del 2023. Lo scorso ottobre sono stati segnalati problemi di visualizzazione che causavano lampeggiamenti, pulsazioni o molteplici effetti lampeggianti rosa, prima che entrambi i modelli fossero temporaneamente banditi dalla vendita a causa di un'anomalia. questione giuridica non correlata…