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Ubisoft spiega il processo di cancellazione dell’account tra polemiche

Ubisoft ha adottato misure per chiarire il processo di cancellazione dell’account utente, sulla scia di un tweet virale. A metà luglio 2023, è stato creato un account Twitter contro il DRM (@dipendente) ha pubblicato uno screenshot di un’e-mail in cui si afferma che Ubisoft stava minacciando di chiudere l’account di un utente ed eliminare tutti i suoi giochi, a causa dell’inattività per un periodo di 30 giorni.

PC_enjoyer ha affermato che “Ubisoft blocca il tuo account se non accedi per un po’ di tempo”. Tutti i giochi acquistati andranno persi per sempre. Questo tweet Il panico è stato creato su Internet, mentre circolavano rapporti sul presunto comportamento “anti-consumatore” di Ubisoft.

Il problema è stato aggravato da un tweet di risposta del supporto Ubisoft che affermava che gli utenti potevano evitare questo destino accedendo a un account entro un periodo di 30 giorni. “Certamente non vogliamo che tu perda l’accesso ai tuoi giochi o al tuo account”, supporto Ubisoft Egli ha detto. Ciò ha scatenato un altro giro di panico, poiché sembrava legittimare le affermazioni di PC_enjoyer secondo cui i giochi sarebbero stati eliminati a causa dell’inattività.

Ora, Ubisoft ha rilasciato diverse dichiarazioni ai media ritirando questa risposta, sostenendo che qualsiasi account contenente giochi acquistati non verrà mai eliminato.

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“Gli account che includono giochi per PC acquistati non possono essere cancellati”, ha dichiarato di recente Jessica Roche, direttore senior delle comunicazioni aziendali di Ubisoft. il bordo.

L’eliminazione dell’account segue un processo molto rigoroso.Pertanto, consideriamo i seguenti quattro criteri prima di eliminare un account: attività di gioco per l’account dalla creazione, librerie dell’account, per quanto tempo l’account è stato inattivo, ovvero l’ultimo accesso al nostro ecosistema (incluso dai giochi Ubisoft su Steam e altre piattaforme) e la presenza di un abbonamento attivo associato all’account.

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Secondo Ubisoft, “non ha mai cancellato account inattivi da meno di quattro anni” in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea. Prima che l’eliminazione diventi definitiva, Ubisoft invierà anche almeno tre e-mail a un utente entro un periodo di 30 giorni.

Sebbene l’e-mail emersa da PC_enjoyer abbia brevemente suscitato scalpore, sembra che la politica di cancellazione dell’account di Ubisoft sia molto più severa di quanto sembrasse all’inizio. Chi è preoccupato per lo stato del proprio account può stare tranquillo per ora.